Privacybeleid – Zorgprofessional

RESILIENCE hecht veel belang aan de bescherming van de Persoonsgegevens van Patiënten en zet zich in om de informatie die zij over u verzamelt op een veilige en verantwoorde manier te beheren, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).  

De AVG is in overeenstemming met de Franse wet nr.78-17 van 6 januari 1978 ("Loi informatique et libertés") en is van toepassing sinds 25 mei 2018. De AVG regelt het gebruik van Persoonsgegevens door publieke en private instanties, waaronder RESILIENCE.  

Dit Privacybeleid is een integraal onderdeel van de AGV en is bedoeld om u te voorzien van duidelijke en transparante informatie over hoe wij Persoonsgegevens over u als Verwerkingsverantwoordelijke verzamelen en gebruiken.  

Termen met een hoofdletter worden gedefinieerd in onze Algemene Gebruiksvoorwaarden en in het gedeelte "Definities" van elk artikel van dit Beleid.

it beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We zullen u op de hoogte brengen van substantiële updates, maar we raden u ook aan om regelmatig ons Privacybeleid te raadplegen. Dit beleid is bijgewerkt op februari 2025.

RESILIENCE (of "wij" of "ons") duidt het bedrijf RESILIENCE aan, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 18.849,72 euro, geregistreerd bij het handelsregister van Parijs onder nummer 893 834 713 en waarvan het hoofdkantoor gevestigd is op 6, rue d'Armaillé  – 75017 Parijs (Frankrijk), die de Resilience oplossing op de markt brengt.    

De Resilience oplossing vult de IT-tools van zorgprofessionals en/of instellingen aan met telemonitoring en ondersteunende functies voor patiënten met kanker dankzij twee hoofdfuncties:

• Begeleiding, via de applicatie Resilience.care
• Monitoring op afstand, via de Resilience PRO module.  
  

De Applicatie  verwijst naar de mobiele applicatie Resilience Care ontwikkeld door RESILIENCE en toegankelijk als onderdeel van de Resilience oplossing. Het is een hulpmiddel voor patiëntenbegeleiding dat gepersonaliseerde inhoud en welzijnsprogramma 's biedt. 

Resilience PRO is een klasse IIa telemonitoringmodule voor medische apparatuur, vervaardigd door RESILIENCE MD. Resilience PRO is een gereguleerd gezondheidsproduct dat is gecertificeerd als "medische monitoring en klinische beslissingsondersteunende software op het gebied van oncologie" en dat op grond van deze verordening, de CE-markering 0459 draagt.

Persoonsgegevens zijn alle informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden. Deze bevatten uw naam, voornaam en uw professionele specialiteit.

Dit Privacybeleid beschrijft de verzameling en het gebruik van uw Persoonsgegevens door RESILIENCE in haar hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke.

RESILIENCE kan ook optreden als uw verwerker of de verwerker van uw zorginstelling voor het bieden van een oplossing voor behandeling van kankerpatiënten. We nodigen u uit om contact met hen op te nemen voor meer informatie.

In het specifieke geval van het aanbieden van onze Resilience oplossing voor het uitvoeren van een klinisch onderzoek, is de Verwerkingsverantwoordelijke de sponsor van het onderzoek.

De Partner-zorginstelling (of  "Instelling") betekent elke gezondheidszorginstelling die betrokken is bij de behandeling van de patiënt en ongeacht of deze een contract is aangegaan met RESILIENCE, een bij haar aangesloten onderneming of een van haar distributeurs, voor de levering van de Resilience oplossing aan de patiënten.  

‍De zorgprofessional wijst u aan als een zorgverlener die binnen of buiten uw instelling werkt en deelneemt aan de medische zorg voor de patiënt.

De patiënt is elke natuurlijke persoon die wordt ondersteund door een zorgprofessional met toegang tot de Resilience oplossing. De Patiënt wordt standaard beschouwd als een niet-zorgprofessional.
‍
Een Verwerkingsverantwoordelijke bepaalt het doel en de middelen van een verwerking van Persoonsgegevens, dat wil zeggen het doel van deze verwerking en hoe deze moet worden uitgevoerd.

De Resilience oplossing vult uw IT-tools en/of die van de instellingen aan met telemonitoring en begeleidende functies voor patiënten met kanker, dankzij twee hoofdfuncties:

• Begeleiding via de Resilience Care Applicatie;

• Monitoring op afstand, via de Resilience Pro-telemonitoringmodule, dit is een medisch hulpmiddel klasse IIa vervaardigd door RESILIENCE MD, voor telemonitoring dat voorgeschreven wordt door een zorgprofessional aan patiënten zonder dat er sprake is van vervanging van de medische behandeling.

RESILIENCE MD, betekent de vennootschap RESILIENCE MD, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 6.315,00 euro, geregistreerd bij de RCS van Bayonne onder nummer 791 307 309 en met maatschappelijke zetel te 24, Avenue Victor Hugo – 64200 Biarritz, fabrikant van de telemo,nitoringmodule Resilience PRO.  

RESILIENCE en haar dochteronderneming RESILIENCE MD (fabrikant van de Resilience PRO module) verzamelen en gebruiken Persoonsgegevens als Verwerkingsverantwoordelijke voor de volgende doeleinden en rechtsgronden:

• Aanmaken en administratief en technisch beheren van uw zorgprofessional gebruikersaccount (op basis van het contract gesloten tussen uw Instelling en RESILIENCE voor het gebruik van onze oplossing);
• Beheren van gebruikersondersteuning en uw claims (contract); 
• Beheren van technische ondersteuning (contract); 
• Zorgen voor de werking en voortdurende verbetering van de Diensten en onze Oplossing (legitiem belang van RESILIENCE); 
• Analyseer uw gebruik van onze Oplossing (legitiem belang van RESILIENCE)
• Zoekopdrachten in het kader van het Gezondheidsdatawarehouse voor de door de CNIL toegestane doeleinden (gerechtvaardigd belang van RESILIENCE) ;  
• Detectie en oplossing van technische incidenten (gerechtvaardigd belang van RESILIENCE) ;
• Incidenten- en materiovigilantiebeheer (wettelijke verplichting) ;  
• Klinisch toezicht na het in de handel brengen (wettelijke verplichting) ;  
• Toezicht na het in de handel brengen (wettelijke verplichting).  
• Facturatie (wettelijke verplichting),

We verzamelen ook technische gegevens in de browser, computer of het mobiele apparaat waarmee u onze oplossing gebruikt, waaronder:

• Uw identificatiegegevens: voor het aanmaken van uw account en om ons in staat te stellen opnieuw contact met u op te nemen (bijvoorbeeld als u ons een vraag stelt). Dit omvat bijvoorbeeld uw achternaam, voornaam, identificatienummer, e-mailadres, telefoonnummer ; 
• Uw professionele informatie: zoals uw beroep, uw specialisatie, de instelling waarbij u bent aangesloten.  
• Uw inloggegevens: alle informatie die u nodig hebt om toegang te krijgen tot uw account, zoals een wachtwoord en andere informatie die nodig is voor authenticatie en toegang tot uw account;

We kunnen uw Persoonsgegevens delen met de volgende ontvangers:

• Onze dochteronderneming RESILIENCE MD, de fabrikant van de Resilience PRO module heeft uw informatie nodig om de monitoring op afstand van uw patiënten te garanderen of om aan zijn materiovigilantieverplichtingen te voldoen.
• Onze dienstverleners: we maken gebruik van verschillende dienstverleners, bijvoorbeeld voor de levering van technologische of logistieke diensten, support management. Onze dienstverleners moeten voldoen aan onze vereisten inzake gegevensprivacy en beveiliging. Zij mogen de Persoonsgegevens niet gebruiken. Ze staan op onze website.
• Uw zorginstelling: we kunnen uw gegevens doorgeven aan andere leden van het medisch team, als onderdeel van de follow-up van uw patiënt.

Uw gegevens die worden verzameld als onderdeel van uw gebruik van onze Resilience oplossing, worden gehost door gecertificeerde HDS-hosts (Health Data Hosting) in Frankrijk. Voor de Resilience PRO remote monitoring module wordt opslag uitgevoerd bij Ecritel.
‍
RESILIENCE kan ook gebruikmaken van dienstverleners die buiten de Europese Unie zijn gevestigd. In het geval van een overdracht naar een derde land, waar de wetgeving niet is erkend als een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens, zal RESILIENCE passende waarborgen bieden, zoals standaard contractuele clausules.
‍
Al onze dienstverleners en de passende garanties van RESILIENCE staan vermeld op onze website.

Uw Persoonsgegevens worden bewaard voor het moment van uw registratie en uw gebruik van onze Oplossing, onder voorbehoud van naleving van de toepasselijke wettelijke bepalingen.  

In het geval van niet-aansluiting of niet-gebruik van onze diensten voor een periode van 12 maanden, worden uw gegevens tussentijds gearchiveerd voor een periode van 24 maanden. Het account wordt vervolgens voor een periode van 10 jaar gearchiveerd om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen voordat het definitief wordt verwijderd.  

Vervolgens zullen we, zonder andersluidend bericht van uw kant, uw Gegevens verwijderen, of we zullen uw Gegevens onomkeerbaar anonimiseren om ze te gebruiken voor wetenschappelijk onderzoek.  

Het anonimiseringsproces dat door RESILIENCE MD wordt gebruikt, staat niet langer directe of indirecte identificatie van uw Persoonsgegevens toe. 

Wanneer deze archiveringsbeslissing wordt genomen, wordt de patiënt geïnformeerd door een pop-up met informatie bij het openen van zijn account, door een sms/e-mail die hij ontvangt op de contactgegevens die zijn verstrekt bij het registreren voor onze oplossing. 

Als u meer informatie wilt over de reden voor het sluiten van uw Zorgprofessional-account of als u uw persoonlijke gegevens wilt herstellen, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen op het volgende adres : caregiver@resilience.care.

Als Treatment Manager voert RESILIENCE wetenschappelijk onderzoek uit om de zorg en kwaliteit van leven van kankerpatiënten te verbeteren. Als zodanig heeft RESILIENCE op 21 april 2022 een gezondheidsdatawarehouse opgezet, geautoriseerd door de Commission Nationale de l 'Informatique et des Libertés (CNIL).
‍
Met uw toestemming kunnen uw gepseudonimiseerde gegevens (d.w.z. zonder uw naam, achternaam of andere direct identificeerbare informatie), inclusief gegevens die zijn verzameld in verband met uw gebruik van Resilience PRO, door RESILIENCE worden verzameld en gebruikt in een database voor wetenschappelijke onderzoeksdoeleinden en als onderdeel van de ontwikkeling van onze tool voor beslissingsondersteuning en medisch beheer.

Uw gegevens worden daar gedurende 15 jaar vanaf hun verzameling bewaard.  

‍Uw weigering heeft geen invloed op uw gebruik van onze Resilience oplossing.  

U kunt uw rechten uitoefenen, en in het bijzonder bezwaar maken tegen het verzamelen van uw gegevens en het hergebruik ervan, door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende adres: mailto:privacy@resilience.careprivacy@resilience.care of per post naar Resilience (ter attentie van de DPO), 6 rue d 'Armaine - 75017 Parijs (Frankrijk).  U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen hebt over ons Gezondheidsdatawarehouse en ons onderzoek.

Om toegang te krijgen tot de lijst met onderzoeken, studies en evaluaties of voor meer informatie over ons magazijn, kunt u ons transparantieportaal bezoeken.

Definities

Het  Gezondheidsdatawarehouse ("Resilience datawarehouse") is de database die bedoeld is om door RESILIENCE te worden gebruikt, met name voor onderzoek, studies of evaluaties op het gebied van gezondheid. RESILIENCE is geautoriseerd bij besluit nr.2022-049van 21 april 2022.

RESILIENCE zet zich in om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, wijziging, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
‍
RESILIENCE implementeert daarom passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te waarborgen, zoals:

Een " cookie " of cookie is een reeks informatie die uw browsegegevens bevat en die gedurende een bepaalde periode door uw webbrowser wordt bewaard.
‍
RESILIENCE moet interne tracers gebruiken. Deze tracers maken het mogelijk om uw activiteit binnen de Resilience Solution te volgen, om ons publiek te meten (prestatiemeting, detectie van navigatieproblemen, optimalisatie van technische prestaties of de ergonomie ervan, schatting van de kracht van de benodigde servers, analyse van de geraadpleegde inhoud).  
‍
Deze tracers worden echter alleen intern gebruikt en worden niet bekendgemaakt buiten RESILIENCE of voor reclamedoeleinden. 

Uw Persoonsgegevens zijn van u, en als zodanig heeft u een aantal rechten. In overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, heeft u de volgende rechten:

• Toegang: u hebt het recht om te weten welke Persoonsgegevens wij over u bewaren, om deze in te zien en om een kopie te verkrijgen (meer informatie);  
• Rectificatie: als u een fout opmerkt, kunt u ons op elk moment vragen om de onjuiste informatie te corrigeren of de informatie over u aan te vullen (meer informatie);
• Verwijdering: onder bepaalde voorwaarden kunt u ons vragen om uw Persoonsgegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat we bepaalde informatie over u kunnen bewaren wanneer we hiertoe verplicht zijn op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving of wanneer we een legitieme reden hebben om dit te doen (meer informatie);
• Beperking: onder bepaalde voorwaarden kunt u ons vragen om het gebruik van uw Persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld gedurende de tijd die nodig is om een verzoek tot rectificatie te onderzoeken (meer weten).