Informativa Sulla Privacy - Assistente

RESILIENCE prende a cuore la protezione dei Dati personali dei Pazienti e si impegna a gestire le informazioni che raccoglie su di te in modo sicuro e responsabile, nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
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Il GDPR è in continuità con la legge francese n°78-17 del 6 gennaio 1978 ("legge informatica e libertà") ed è applicabile dal 25 maggio 2018. Il GDPR disciplina l’utilizzo dei Dati personali da parte di organismi pubblici e privati, tra cui RESILIENCE.
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La presente Informativa sulla privacy è parte integrante delle CGU e ha lo scopo di fornirti informazioni chiare e trasparenti su come raccogliamo e utilizziamo i tuoi Dati personali in qualità di Titolare del trattamento.
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I termini che iniziano con una lettera maiuscola sono definiti nelle nostre Condizioni Generali di Utilizzo e nella sezione "Definizioni" di ogni articolo della presente Informativa.
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La presente Informativa può cambiare periodicamente. Ti informeremo di aggiornamenti sostanziali, ma ti invitiamo anche a consultare regolarmente la nostra Informativa sulla privacy. La presente Informativa è stata aggiornata il agosto 2023.

RESILIENCE (o “noi”) indica la società RESILIENCE, una società per azioni semplificata con capitale di 18.849,72 euro, registrata presso il RCS di Parigi con il numero 893 834 713 con sede legale in 6, rue d’Armaillé – 75017 Parigi (Francia), che commercializza la Solution Resilience.
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La Solution Resilience integra gli strumenti informatici dei Professionisti sanitari e/o delle Strutture con funzionalità di monitoraggio remoto e di accompagnamento dei Pazienti oncologici grazie a due funzionalità principali:

• L’accompagnamento, tramite l’applicazione Resilience.care
• Il monitoraggio remoto, tramite il modulo Resilience PRO.

Per Applicazione si intende l’applicazione mobile Resilience Care sviluppata da RESILIENCE e accessibile nell’ambito della Solution Resilience. Si tratta di uno strumento di accompagnamento dei Pazienti che mette a disposizione, in particolare, contenuti personalizzati e programmi di benessere. 

Resilience PRO è un modulo di monitoraggio remoto dispositivo medico di classe IIa, prodotto da RESILIENCE MD. Resilience PRO è un prodotto sanitario regolamentato certificato come “software medico di monitoraggio e supporto decisionale clinico in campo oncologico” e porta, ai sensi di tale normativa, la marcatura CE 0459.

I Dati personali sono tutte le informazioni che consentono di identificarti. Includono in particolare il tuo nome, il tuo cognome e la tua specialità professionale.

La presente Informativa sulla privacy descrive la raccolta e l’utilizzo dei tuoi Dati personali da parte di RESILIENCE in qualità di Titolare del trattamento.

RESILIENCE può anche intervenire come tuo Responsabile del trattamento o Responsabile del trattamento della tua Struttura sanitaria di riferimento per la messa a disposizione di una soluzione di aiuto alla gestione dei Pazienti oncologici. Ti invitiamo a contattarli per maggiori informazioni.

Nel caso specifico della messa a disposizione della nostra Solution Resilience per la realizzazione di uno studio clinico, il Titolare del trattamento è il promotore dello studio.

Per Struttura sanitaria Partner (o  “Struttura”) si intende qualsiasi struttura sanitaria coinvolta nella cura del Paziente e che abbia stipulato o meno un contratto con RESILIENCE, una delle sue consociate o uno dei suoi distributori, ai fini della fornitura della Solution Resilience ai Pazienti.
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Il Professionista sanitario sei tu in quanto assistente che esercita all’interno della tua Struttura o al di fuori di essa e che partecipa all’assistenza medica del Paziente.  

Per Paziente si intende qualsiasi persona fisica assistita da un Professionista sanitario che abbia accesso alla Solution Resilience. Il Paziente è automaticamente considerato non un professionista sanitario.  

‍Un titolare del trattamento determina le finalità e i mezzi di un trattamento di Dati personali, vale a dire l’obiettivo di tale trattamento e come attuarlo.

La Solution Resilience integra gli strumenti informatici e/o quelli delle Strutture con funzionalità di monitoraggio remoto e di accompagnamento dei Pazienti oncologici grazie a due funzionalità principali:

• L’accompagnamento, tramite l’Applicazione Resilience Care;
  

• Il monitoraggio remoto, tramite il modulo di monitoraggio remoto Resilience PRO, un dispositivo medico IIa prodotto da RESILIENCE MD, per il monitoraggio remoto prescritto da un Professionista sanitario ai Pazienti, senza sostituire l’assistenza medica.
  

RESILIENCE MD indica la società RESILIENCE MD, una società per azioni semplificata con capitale di 6.315,00 euro, registrata presso il Registro delle Imprese di Bayonne con il numero 791 307 309 e con sede legale in 24, Avenue Victor Hugo – 64200 Biarritz, produttore del modulo di monitoraggio remoto Resilience PRO.

RESILIENCE e la sua controllata RESILIENCE MD (produttore del modulo Resilience PRO) raccolgono e utilizzano i Dati personali in qualità di Titolare del trattamento per le seguenti finalità e secondo le seguenti basi giuridiche:

• Creazione e gestione amministrativa e tecnica del tuo account Utente Assistente (sulla base del contratto concluso tra la tua Struttura e RESILIENCE per l’utilizzo della nostra Soluzione);
  
• Gestione del supporto utente e dei tuoi reclami (contratto) ; 
  
• Gestione dell'assistenza tecnica (contratto) ; 
• Garantire il funzionamento e il miglioramento continuo dei Servizi e della nostra Soluzione (interesse legittimo di RESILIENCE); 
• Analizzare l’utilizzo della nostra Soluzione (interesse legittimo di RESILIENCE)
• Ricerche nell'ambito dell'Archivio dei dati sanitari per le finalità autorizzate dalla CNIL (interesse legittimo di RESILIENCE) ;  
• Rilevamento e risoluzione di incidenti tecnici (interesse legittimo di RESILIENCE) ;
• Gestione degli incidenti e della materiovigilanza (obbligo legale) ;  
• Sorveglianza clinica post commercializzazione (obbligo di legge) ;  
• Sorveglianza post commercializzazione (obbligo di legge).  
• Fatturazione (obbligo di legge).

Utilizzando la nostra Solution Resilience, ci trasmetti una serie di informazioni su di te, alcune delle quali potrebbero identificarti:

• I tuoi dati identificativi: per la creazione del tuo Account e per consentirci di contattarti (ad esempio se ci invii una domanda). Ciò include ad esempio il tuo cognome, nome, numero di identificazione, indirizzo e-mail, numero di telefono ; 
  
• Le tue informazioni professionali: come la tua professione, la tua specialità, la tua struttura di appartenenza.  
  
• Le tue credenziali di accesso: qualsiasi informazione di cui hai bisogno per accedere al tuo Account come la password e altre informazioni necessarie per l’autenticazione e l’accesso al tuo Account;

Potremmo condividere i tuoi Dati personali con i seguenti destinatari:

• La nostra consociata RESILIENCE MD, che è il produttore del modulo Resilience PRO e ha bisogno delle tue informazioni per garantire il monitoraggio remoto dei tuoi Pazienti o per adempiere ai suoi obblighi di materiovigilanza.
  
• I nostri fornitori: ci avvaliamo di diversi fornitori, ad esempio per la fornitura di servizi tecnologici o logistici, la gestione del supporto. I nostri fornitori di servizi devono rispettare i nostri requisiti in materia di riservatezza e sicurezza dei Dati. Non sono autorizzati a utilizzare i Dati personali. Sono elencati sul nostro sito web.
  
• Il tuo Struttura: possiamo trasmettere i tuoi Dati agli altri membri del team medico, come parte del monitoraggio del tuo Paziente, o al vostro team amministrativo, nell’ambito del monitoraggio della attività su Resilience PRO.

I tuoi Dati raccolti nell'ambito del tuo utilizzo della nostra Solution Resilience sono ospitati da host certificati HDS (Health Data Hosting), in Francia. Per il modulo di monitoraggio remoto Resilience PRO, la conservazione viene effettuata presso Ecritel.
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RESILIENCE può anche utilizzare fornitori situati al di fuori dell'Unione europea. In caso di trasferimento verso un paese terzo, in cui la legislazione non è stata riconosciuta come in grado di offrire un livello adeguato di protezione dei Dati personali, RESILIENCE adotterà misure di salvaguardia adeguate, quali le clausole contrattuali tipo.
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Tutti i nostri fornitori di servizi e le garanzie appropriate adottate da RESILIENCE sono elencati sul nostro sito web.

I tuoi Dati personali vengono conservati per il tempo in cui ti registri e utilizzi la nostra Soluzione, fatto salvo il rispetto delle disposizioni di legge applicabili.

In caso di mancata connessione o di non utilizzo dei nostri servizi per un periodo di dodici (12) mesi, i Dati saranno archiviati in modo intermedio per un periodo di ventiquattro (24) mesi. L’account verrà quindi archiviato per dieci (10) anni per soddisfare i nostri obblighi normativi prima della cancellazione definitiva.
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Quindi, senza alcuna dichiarazione contraria da parte tua, cancelleremo i tuoi Dati o anonimizzeremo irreversibilmente i tuoi Dati per utilizzarli a fini di ricerca scientifica.   Il processo di anonimizzazione utilizzato da RESILIENCE MD non consentirà più alcuna identificazione dei tuoi Dati personali, direttamente o indirettamente.  Quando viene presa questa decisione di archiviazione, il Paziente viene informato tramite un pop-up informativo all'apertura del suo account, tramite un SMS/e-mail che riceve ai dati di contatto comunicati durante la registrazione alla nostra Soluzione.
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‍Se desideri avere maggiori informazioni sul motivo della chiusura del tuo account Assistente, o se desideri recuperare i tuoi Dati personali, ti invitiamo a contattarci al seguente indirizzo:  soignant@resilience.care

In qualità di Titolare del trattamento, RESILIENCE conduce ricerche scientifiche per migliorare in particolare la gestione e la qualità della vita dei pazienti oncologici. A riguardo, RESILIENCE ha costituito un archivio di dati sanitari, autorizzato dalla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) il 21 aprile 2022.
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Con il tuo consenso, i tuoi Dati personali pseudonimizzati (ossia senza il tuo nome, cognome o qualsiasi altra informazione tale da identificarti direttamente), compresi i Dati raccolti nell'ambito del tuo utilizzo di Resilience PRO, possono essere raccolti e utilizzati da RESILIENCE in un database a fini di ricerca scientifica e nell'ambito dello sviluppo del nostro strumento di supporto decisionale e di assistenza medica.
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I tuoi Dati sono conservati per 15 anni dalla loro raccolta.
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Il tuo rifiuto non influisce in alcun modo sul tuo utilizzo della nostra Solution Resilience.
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‍Puoi esercitare i tuoi diritti, e in particolare opporti alla raccolta dei tuoi Dati personali e al loro riutilizzo, presso il nostro Responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: privacy@resilience.care o per posta a RESILIENCE (all'attenzione del DPO), 6 rue d’Armaillé - 75017 Parigi (Francia).

Puoi anche contattarci per qualsiasi domanda sul nostro Archivio di dati sanitari e sulle nostre ricerche.

Per accedere all'elenco di ricerche, studi e valutazioni o per maggiori informazioni sul nostro archivio, puoi consultare il nostro Portale trasparenza.

Definizioni

L’Archivio di dati sanitari ("Resilience Data Warehouse") è il database destinato ad essere utilizzato da RESILIENCE in particolare a fini di ricerca, studio o valutazione nel settore sanitario. RESILIENCE è stata autorizzata con delibera n.2022-049 del 21 aprile 2022, integrata della delibera n.2023-088 del 7 settembre 2023.

RESILIENCE si impegna a proteggere i tuoi Dati personali da perdita, distruzione, alterazione, accesso o divulgazione non autorizzati.
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RESILIENCE mette quindi in atto misure tecniche e organizzative adeguate per preservare la sicurezza e la riservatezza dei tuoi Dati personali, come ad esempio:

Un "cookie" è una serie di informazioni contenenti i tuoi dati di navigazione, che saranno conservati dal tuo browser web per un periodo di tempo determinato.
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RESILIENCE utilizza traccianti interni. Questi traccianti consentono di monitorare la tua attività all'interno della Solution Resilience, al fine di misurare il nostro pubblico (misurazione delle prestazioni, rilevamento di problemi di navigazione, ottimizzazione delle prestazioni tecniche o della sua ergonomia, stima della potenza dei server necessari, analisi dei contenuti visualizzati).  
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Tuttavia, questi traccianti sono utilizzati solo internamente e non sono comunicati al di fuori di RESILIENCE o per scopi pubblicitari.

I tuoi Dati personali ti appartengono e hai quindi un certo numero di diritti.
In conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati personali, hai il diritto di:

• Accesso: hai il diritto di sapere quali dati personali deteniamo su di te, di consultarli e di ottenerne una copia (per saperne di più);  
• Rettifica: se ti accorgi di un errore, puoi chiederci in qualsiasi momento di rettificare le informazioni errate o di completare le informazioni che ti riguardano (per saperne di più);
• Cancellazione: a determinate condizioni, puoi chiederci di cancellare i tuoi Dati personali. Si prega di notare che potremmo conservare determinate informazioni su di te quando richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili o quando abbiamo un motivo legittimo per farlo (per saperne di più);
• De limitation : sous certaines conditions, vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation que nous faisons de vos Données Personnelles, par exemple pendant la durée nécessaire à l’examen d’une demande de rectification (en savoir plus).