Condition générale d'utilisation

RESILIENCE ofrece una solución de experiencia del paciente para mejorar la atención médica.  La Solución Resilience se pone a disposición de los Profesionales de la Salud como parte de la telesupervisión de sus Pacientes.  El propósito de estas Condiciones Generales de Uso («CGU») es definir las condiciones en las que el Usuario (o «usted») está autorizado a acceder y utilizar la Solución Resilience.   Estas CGU representan un acuerdo vinculante entre el Usuario y RESILIENCE.   AL UTILIZAR LA SOLUCIÓN RESILIENCE, USTED ACEPTA LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO; SI NO LAS ACEPTA, NO UTILICE LA SOLUCIÓN RESILIENCE Y CONSULTE A SU ESTABLECIMIENTO.  Todas las demás condiciones sólo serán vinculantes para RESILIENCE después de nuestra confirmación por escrito.   Las CGU se aplicarán sin perjuicio de las disposiciones particulares del convenio que vincule RESILIENCE con su Establecimiento.  

RESILIENCE (o «nosotros») se refiere a la sociedad RESILIENCE, sociedad por acciones simplificada con un capital de 16 610,17 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 893 834 713, con número de IVA FR67893834713 y cuyo domicilio social se encuentra en 6, rue d'Armaillé – 75017 París, que comercializa la Solución Resilience.  
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Las CGU son las presentes Condiciones Generales de Uso vigentes durante todo el período de puesta en línea de la Solución Resilience.  

El Usuario (o «usted») es la persona física que utiliza la Solución Resilience. Puede tratarse de un Profesional de la Salud o de una persona autorizada por éste.  

El Profesional de la Salud es el miembro del equipo de atención del Paciente que ejerce dentro o fuera del Establecimiento y participa en su atención médica.    

El Paciente es cualquier persona física atendida por un Profesional de la Salud con acceso a la Solución Resilience.  
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El Establecimiento se refiere a cualquier establecimiento de salud que participe en el cuidado del Paciente y que haya celebrado o no un contrato con RESILIENCE, uno de sus afiliados o uno de sus distribuidores, para el suministro de la Solución Resilience a los Pacientes.  

EN NINGÚN CASO, LA SOLUCIÓN RESILIENCE PERMITE QUE PROFESIONALES DE LA SALUD SE HAGAN CARGO DE UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA.   Se le recomienda expresamente que lea atentamente las instrucciones que figuran en el manual de uso que acompañan al módulo de telesupervisión Resilience PRO (descrito a continuación).   [Enlace al manual de uso]  

La Solución Resilience complementa las herramientas informáticas de los Profesionales de la Salud y/o de los Establecimientos con funcionalidades de telesupervisión y de acompañamiento de los Pacientes afectados por el cáncer gracias a dos funcionalidades principales:
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• El acompañamiento – El Paciente en particular puede acceder a información personalizada, adaptada a los síntomas declarados y a su patología para ayudarle a comprender mejor su estado de salud, a través de la aplicación móvil Resilience Care, disponible para su descarga en los terminales que funcionan con Android o iOS. Como complemento, el Paciente puede, por ejemplo, seguir a distancia programas de bienestar.
  

• El seguimiento a distancia – El módulo Resilience PRO, un software de telesupervisión en el campo oncológico que complementa la supervisión convencional, ayuda a los Profesionales de la Salud a supervisar a sus pacientes a distancia.  El Paciente cumplimenta cuestionarios de autodeclaración de síntomas que recibe regularmente por SMS, correo electrónico o a través de la Aplicación.
  La información así introducida se analiza y se emite una alerta al Profesional de la Salud, quien puede acceder en cualquier momento a una tabla que le permite comprender el estado de salud del Paciente durante las últimas semanas.  
  

El cuestionario de seguimiento se puede cumplimentar por SMS o correo electrónico.  La información proporcionada en la Solución Resilience está destinada a mejorar, y no a reemplazar, la relación entre el Paciente y los Profesionales. La Solución Resilience no está destinada a reemplazar una consulta médica.  El cuestionario de seguimiento se puede cumplimentar por SMS o correo electrónico.  La información proporcionada en la Solución Resilience está destinada a mejorar, y no a reemplazar, la relación entre el Paciente y los Profesionales. La Solución Resilience no está destinada a reemplazar una consulta médica.  

La Aplicación se refiere a la aplicación móvil RESILIENCE Care desarrollada por RESILIENCE y accesible como parte de la Solución Resilience. Se trata de una herramienta de acompañamiento a los Pacientes que pone a su disposición contenidos personalizados y programas de bienestar.  

El Contenido se refiere en particular a todos los textos, información, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, música, ilustraciones, datos, interfaces, marcas comerciales, logotipos y códigos informáticos de la Solución Resilience.  

El módulo de telesupervisión integrado en la solución Resilience se comercializa con el nombre de Resilience PRO.  Resilience PRO, dispositivo médico de clase IIa, es un producto sanitario regulado certificado como «software médico de supervisión y apoyo a la decisión clínica en el ámbito oncológico» y lleva, en virtud de esta normativa, el marcado CE 0459.  Está fabricado por la sociedad BETTERISE y distribuido por RESILIENCE dentro de la Solución Resilience.  Se prevé que la Solución Resilience, incluido el módulo Resilience PRO, sea sufragada por sistemas de financiación públicos o privados.   

BETTERISE se refiere a la sociedad BETTERISE TECHNOLOGIES, sociedad por acciones simplificada con un capital de 6315,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Bayona con el número 791 307 309 y cuyo domicilio social se encuentra en 24, Avenue Victor Hugo – 64200 Biarritz, fabricante del módulo de telesupervisión Resilience PRO.

Dado que la Solución Resilience se ofrece en Internet, los Usuarios deben disponer, para acceder a ella, de una conexión a Internet con una velocidad suficiente y de un material informático compatible.   Se invita al Usuario a que se informe de las configuraciones mínimas requeridas; en particular, la versión del sistema operativo del terminal y la versión del navegador de Internet.  La red y el material elegido por el Usuario son de su exclusiva responsabilidad. RESILIENCE no pone a disposición de los Usuarios ningún medio material, en particular informático, para conectarse a la Solución Resilience y utilizarla.  

Para acceder a la Solución Resilience, el Usuario debe disponer de una Cuenta, puesta a su disposición a través de un número de teléfono (y/o una dirección de correo electrónico profesional) y una contraseña.  

El Usuario debe cumplimentar y/o validar todos los campos relativos a su identificación:  

• correo electrónico profesional,
  

• nombre de ejercicio,
  
• nombre,
• número de teléfono,
• profesión,
• según convenga, el Establecimiento al que el Usuario está adscrito.

Le Compte doit respecter au minimum les règles suivantes :

• Les informations personnelles doivent être exactes, vérifiables, complètes et à jour ;
  

• Les informations de connexion au Compte (horaires, pays, fournisseur d'accès Internet, interdiction des proxys) doivent correspondre à une utilisation normale d’un compte utilisateur.  
  

Un Compte désigne le compte individuel créé par les Utilisateurs afin d’avoir accès et d’utiliser la Solution Resilience.

Les identifiants (email et/ou numéro de téléphone, mot de passe) sont destinés à réserver l’accès à la Solution Resilience dont le module Resilience PRO, aux seuls Utilisateurs, à protéger l’intégrité et la disponibilité de la Solution Resilience, ainsi que l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité des Données Personnelles transmises via notre Solution.  

‍Ils sont personnels et confidentiels. Il appartient aux Utilisateurs de préserver la confidentialité de leurs identifiants, de s’assurer de l’exactitude des Données Personnelles les concernant figurant dans la Solution Resilience (notamment à des fins d’identification) et d’avertir immédiatement RESILIENCE en cas d’utilisation non autorisée ou suspecte à : support@resilience.care. Toutes les opérations effectuées dans la Solution Resilience au moyen des identifiants des Utilisateurs sont réputées émaner de ces derniers.   

Pro Santé Connect est un téléservice mis en œuvre par l’Agence du Numérique en Santé (ANS) contribuant à simplifier l’identification des professionnels intervenant en santé.  

L’Utilisateur, Professionnel de santé, peut se connecter grâce à son application mobile e-CPS ou sa carte CPS, avec un lecteur de cartes et les composants nécessaires.

Pour garantir la sécurité de votre Compte et éviter ainsi toute usurpation, vous vous engagez à :

• Ne pas donner accès à votre Compte à un tiers non-autorisé ;
  

• Prendre toutes les mesures afin d’éviter qu’un tiers non-autorisé puisse accéder au Compte auquel vous vous êtes connecté, même à votre insu.
  

RESILIENCE ne pourra en aucune manière être tenue responsable en cas d’usurpation de Compte ou de toute altération que pourrait subir un Compte.  

L’Utilisateur peut modifier et actualiser les données relatives à son Compte.  

L’Utilisateur reconnait que lui seul, et non pas RESILIENCE, est responsable des données renseignées et autres informations échangées et qu’il doit utiliser la Solution Resilience dans le respect des présentes CGU et des lois et règlementations applicables.  

Le Compte est mis à disposition de l’Utilisateur à compter de l’acceptation des présentes CGU et pour toute la durée de l’utilisation de la Solution Resilience.  En cas d’inutilisation du Compte pendant une durée de 5 ans, celui-ci est archivé. Dans l’hypothèse d’une récidive ou d’un besoin justifié médicalement, vous pourrez formuler une demande de restauration auprès de RESILIENCE, afin de récupérer le contenu du Compte ou ses informations.  Pour toute demande de suppression de votre Compte, vous pouvez contacter :

• Votre Établissement,
• RESILIENCE à : privacy@resilience.care, ou à l’adresse postale suivante : RESILIENCE – à l’attention du Délégué à la protection des données – 6, rue d’Armaillé – 75017 Paris (France).  

L’Utilisateur doit utiliser la Solution Resilience conformément à sa destination et sa documentation ainsi que dans des conditions normales d’utilisation.  

L’Utilisateur n’est pas autorisé à utiliser des dispositifs, programmes, algorithmes ou autres méthodes automatiques de type scraping, crawling, liens profonds, ou tout autre processus manuel similaire ou équivalent, pour accéder à, acquérir, copier ou surveiller toute partie de la Solution Resilience, ce compris Resilience PRO, ou son Contenu, ni à reproduire ou contourner la structure ou la présentation de la Solution Resilience pour se procurer ou essayer de se procurer des données, des documents ou des informations par des moyens non mis volontairement à votre disposition par RESILIENCE.  

L’Utilisateur ne doit pas essayer d’accéder de façon illicite à toute section ou fonctionnalité de la Solution Resilience, ni à tout autre système ou réseau connecté à la Solution Resilience ou à un serveur de RESILIENCE ou de BETTERISE, ni aux services offerts par RESILIENCE, par piratage informatique ou tout autre moyen illicite.  

L’Utilisateur ne doit pas essayer de sonder, d’analyser ou de tester la vulnérabilité de la Solution Resilience ou de tout réseau connecté à la Solution Resilience, ni enfreindre les mesures de sécurité et d’authentification mises en place dans la Solution Resilience ou les réseaux connectés à la Solution Resilience.   Aucune réutilisation d’informations disponibles sur la Solution Resilience n’est autorisée.  

L’Utilisateur s’engage à ne prendre aucune mesure qui imposerait une charge excessive ou déraisonnable sur l'infrastructure de la Solution Resilience ou des systèmes ou des réseaux de RESILIENCE ou de BETTERISE, ou de tout système ou réseau connecté à la Solution Resilience, à RESILIENCE ou à BETTERISE.  L’Utilisateur ne doit pas utiliser la Solution Resilience dans un but illicite ou prohibé par les présentes CGU, ni en vue d’encourager toute activité illégale ou autre portant atteinte aux droits de RESILIENCE ou de tiers.  

L’Utilisateur reconnaît être seul responsable de l’usage qui est fait de la Solution Resilience. Tout mésusage de la Solution Resilience ou usage non-conforme à sa destination, à sa documentation et aux présentes CGU, y compris, sans toutefois s’y limiter, toute divulgation de données confidentielles ou couvertes par le secret professionnel, est réputé constituer un manquement suffisamment grave de la part de l’Utilisateur pour entraîner le droit pour RESILIENCE de suspendre immédiatement, sans préavis ni formalité d’aucune sorte, les droits concédés à l’Utilisateur au titre des présentes CGU. L’Utilisateur pourra également faire l’objet de poursuites civiles ou pénales en application des présentes CGU et des lois et règlements applicables le cas échéant.  

Les accès aux Services sont accordés dans le respect des règles d’identification et d’affectation des droits, définies par l’Établissement. Les modalités de création des Comptes d’accès des Prescripteurs aux Services relèvent de la responsabilité de l’Établissement.  

Le Prescripteur devra respecter les spécifications et prérequis contenus dans la Documentation (comme par exemple, utiliser les versions des navigateurs Internet spécifiées) lui permettant un accès aux Services dans les meilleures conditions. Le Prescripteur est responsable de la qualité de sa connexion Internet conformément aux spécifications de RESILIENCE. A ce titre, RESILIENCE ne saurait en aucun cas être tenue responsable de la qualité, de la vitesse ou de l’interruption des moyens de communication (notamment du réseau Internet) entre la Solution Resilience et l’infrastructure technique du Prescripteur.  

En aucun cas RESILIENCE ne sera tenue de payer les éventuels coûts liés à la substitution de la Solution Resilience ni ne procéder à leur remplacement.   En cas de constatation d’un dysfonctionnement de la Solution Resilience, le Prescripteur signalera ledit dysfonctionnement à RESILIENCE.  RESILIENCE assure la formation du Prescripteur sur l’utilisation des Services.  

La Solution Resilience est la propriété exclusive de RESILIENCE. Elle bénéficie de la protection accordée par le droit applicable, notamment sur son savoir-faire, son architecture, sa présentation, sa base de données, ses fichiers, images, sons, marques, codes informatiques, etc.  

‍Resilience PRO est la propriété exclusive de BETTERISE et bénéficie de la protection accordée par le droit applicable, notamment sur son savoir-faire, son architecture, sa présentation, sa base de données, ses fichiers, images, sons, marques, codes informatiques, etc. BETTERISE a concédé ses droits patrimoniaux à RESILIENCE dans le cadre d’une licence d’exploitation.  RESILIENCE accorde à l’Utilisateur une licence limitée, personnelle, unique, non exclusive et non transférable, non cessible, d'accès et d'utilisation de la Solution Resilience (ce compris le module Resilience PRO, l’Application et leur Contenu). Cette licence est soumise au respect des règles prévues par les présentes CGU. L’utilisation de la Solution Resilience n’entraîne pour l’Utilisateur aucun droit de propriété sur celle-ci ou son Contenu.  L’Utilisateur reconnaît que toute violation du présent article constitue un acte de contrefaçon sanctionnable civilement et pénalement.  Sauf mention expresse figurant dans les présentes CGU, aucune partie de la Solution Resilience ni aucun Contenu ne peuvent être copiés, reproduits, modifiés, republiés, téléchargés, publiés, exposés en public, encodés, traduits, transmis ou diffusés de quelque façon que ce soit (y compris par « écriture miroir ») sur un autre ordinateur, serveur, site web ou support de publication ou de diffusion, ou pour quelque entreprise commerciale que ce soit, sans l’accord écrit préalable de RESILIENCE.  En conséquence, sauf indication contraire convenue avec l’Établissement ou autorisation expresse et écrite, l’Utilisateur ne pourra en aucun cas permettre à un tiers d’accéder à la Solution Resilience ou de l’utiliser pour le compte d’un tiers.  Il est rappelé que toutes les informations, données, contenus de la Solution Resilience demeurent la seule propriété de RESILIENCE ou de ses partenaires autorisés à publier ledit Contenu sur ou via la Solution Resilience.  

RESILIENCE mettra tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de la Solution Resilience et fournir son accès 24h/24, 7 jours/7.   Néanmoins, la Solution Resilience est fournie à l’Utilisateur « en l’état ». RESILIENCE ne garantit pas que son fonctionnement soit continu et sans erreur.   RESILIENCE n’a qu’une obligation de moyens concernant l'accès et l'utilisation de la Solution Resilience. L’Utilisateur reconnaît que des interruptions peuvent se produire notamment en cas de maintenance, dysfonctionnement du réseau, des serveurs, des aléas techniques, événement hors du contrôle de RESILIENCE, etc.  Pour des raisons de maintenance, de test, de réparation ou de toute autre nature liés à l'amélioration et au fonctionnement de la Solution Resilience, celle-ci pourra être interrompue temporairement par RESILIENCE ou ses affiliées, sans que leur responsabilité ne puisse être engagée.  RESILIENCE ne peut pas garantir que les fonctionnalités proposées par la Solution Resilience seront toujours disponibles ou sans erreur typographique, technique ou autres, que les défauts seront corrigés ou que les services ou serveurs qui l’hébergent sont exempts de virus ou de bugs.  RESILIENCE ne garantit pas contre et ne peut être considérée comme responsable de la perte ou de l’altération des fichiers ou données que l’Utilisateur transfère vers son Compte.  

La Solution Resilience doit être utilisée par un Utilisateur expérimenté dans la prise en charge de Patients atteints de cancer.   La Solution Resilience est mise à disposition des Utilisateurs dans le cadre d’une obligation de moyens, conformément aux engagements décrits au Contrat. RESILIENCE ne garantit pas que la Solution Resilience est exempte d'anomalies et que son fonctionnement sera ininterrompu. En conséquence, il appartient à l’Utilisateur de prendre toute mesure appropriée pour minimiser les conséquences dommageables liées notamment à une possible interruption d'exploitation ou à une possible perte de données générée par la Solution Resilience du fait de son utilisation.  RESILIENCE ne pourra être tenue responsable de l’indisponibilité, de l’interruption ou du dysfonctionnement de la Solution Resilience, pour quelque raison que ce soit et notamment en cas de défaillance de son fournisseur d’accès internet, de son hébergeur, d’intrusion de tiers ou de force majeure.  

RESILIENCE ne pourra être tenue responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, tels que notamment la présence de virus informatiques ou de codes malveillants.  RESILIENCE et ses affiliées sont libres à tout moment d’interrompre ou de suspendre l’accès à tout ou partie de la Solution Resilience, notamment pour des raisons opérationnelles ou de maintenance, ainsi que de modifier, suspendre, supprimer la Solution Resilience et mettre fin à sa publication sur le réseau Internet sans que les Utilisateurs puissent prétendre à une quelconque indemnité.  En outre, RESILIENCE ne saurait en aucun cas être responsable de toute perte, préjudice ou dommage indirect de quelque nature que ce soit résultant de la gestion, l’utilisation et/ou l’exploitation d'une interruption ou d’un dysfonctionnement de la Solution Resilience.  L’Utilisateur ne pourra tenir RESILIENCE responsable de toute perte, réclamation, litige, dommage ou frais revendiqués par un tiers ou par un autre Utilisateur du fait de son utilisation de la Solution Resilience.  

RESILIENCE NE POURRA EN AUCUNE CIRCONSTANCE ENCOURIR DE RESPONSABILITE AU TITRE DES PERTES OU DOMMAGES INDIRECTS, MATERIELS OU IMMATERIELS CONSECUTIFS OU NON OU IMPREVISIBLES DE L’UTILISATEUR ET/ OU DES TIERS, CE QUI INCLUT NOTAMMENT TOUT GAIN MANQUE, PERTE, INEXACTITUDE OU CORRUPTION DE FICHIERS OU DE DONNEES, PREJUDICE COMMERCIAL, PERTE DE CHIFFRE D’AFFAIRES OU DE BENEFICE, PERTE DE CLIENTELE, PERTE D’UNE CHANCE, PERTE D’IMAGE, COUT DE L’OBTENTION D’UN PRODUIT, D’UN SERVICE OU DE TECHNOLOGIE DE SUBSTITUTION, EN RELATION OU PROVENANT DE L’INEXECUTION OU DE L’EXECUTION FAUTIVE DES PRESTATIONS ET CE MEME SI ELLE A ETE AVERTIE DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES OU RECLAMATIONS.  

Tout transfert de données ou fichiers via la Solution Resilience est réalisé sous la seule responsabilité de l’Utilisateur. Il lui appartient d'effectuer toute mesure de sauvegarde qui lui semblera nécessaire.  

Le Prescripteur reconnait être seul responsable du diagnostic, de la prise en charge et/ou du traitement des Patients, y compris de la prescription et de la prise en compte de l'utilisation de la Solution Resilience, et par conséquent assume la responsabilité entière et exclusive de toute décision prise ou action mise en œuvre à l’encontre du Patient.   Le Prescripteur dégage par conséquent RESILIENCE et BETTERISE de toute responsabilité et s’engage à les défendre vis-à-vis de toutes réclamations se rapportant au diagnostic, à la prise en charge et/ou au traitement de Patients, même lorsqu’une telle réclamation concerne, entre autres, l’utilisation des Services et de la Solution Resilience.  

Le Prescripteur qui prend connaissance d’un événement indésirable survenu chez un Patient en lien et/ou du fait de l’utilisation de la Solution Resilience, s’oblige à en informer immédiatement RESILIENCE à l’adresse email support@resilience.care  Le Prescripteur s’engage à communiquer à RESILIENCE toutes les informations nécessaires pour répondre à ses obligations légales et réglementaires et à coopérer avec RESILIENCE et BETTERISE pour toute demande d’informations complémentaires permettant une appréciation et/ou une notification de l’événement indésirable observé.  Conformément aux dispositions de l’article L1453-3 du Code de la Santé Publique, les présentes CGU ne peuvent avoir pour objet ou pour effet de conférer à un Professionnel de santé, directement ou indirectement, des avantages qu’il lui serait interdit de percevoir.  Les Parties conviennent que les présentes n’entrent pas dans le champ du dispositif prévu à l’article L1453-1 du Code de la Santé Publique, en application du dernier alinéa du I de ce texte.  

RESILIENCE est amenée à collecter et à traiter certaines Données Personnelles de l’Utilisateur et des Patients, dans les conditions prévues par notre Politique confidentialité qui fait intégralement partie des présentes CGU.

L’Utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité pour plus d’informations sur les conditions de collecte et de traitement des Données Personnelles qui lui sont applicables, ainsi que sur ses droits au titre de la réglementation applicable.

RESILIENCE met en œuvre des mesures techniques de protection adéquates conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.   [Lien vers la Politique de confidentialité]  

Les Données Personnelles sont toute information permettant de vous identifier.

Dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (la « loi Informatique et Libertés ») et du Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 (le « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD »), l'Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression de leurs Données Personnelles, de limitation ou d’opposition à leur traitement, de retrait de son consentement, du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses Données Personnelles après le décès ainsi que du droit à la portabilité de leurs Données Personnelles.
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Ces droits s’exercent :

• Auprès de l’Établissement,
• En contactant RESILIENCE à : privacy@resilience.care, ou à l’adresse postale suivante : RESILIENCE – A l’attention du Délégué à la protection des données – 6, rue d’Armaillé – 75017 Paris (France).

Si le demandeur estime que ses droits n’ont pas été respectés ou que la réponse apportée n’est pas satisfaisante, il peut déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, dont la liste est disponible en suivant ce lien (en France, la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL).

En acceptant les présentes CGU, vous autorisez RESILIENCE à :

• Utiliser et échantillonner des Données Personnelles sur l’utilisation des Services par les Utilisateurs et les Patients puis à les compiler sous une forme agrégée et non identifiable, afin de comprendre l’utilisation et les tendances d’utilisation des Services et ainsi mieux fournir ou améliorer les Services actuels ou futurs. RESILIENCE garantit que les rapports basés sur les Données Personnelles agrégées et non identifiables n’identifieront en aucune manière un Utilisateur ou un Patient ;
• Collecter et traiter les Données Personnelles pseudonymisées des Patients dans son entrepôt de données de santé pour les finalités prévues dans l’autorisation de la Commission nationale de l’informatique et des libertés autorisant la mise en œuvre de cet entrepôt que RESILIENCE tient à disposition sur simple demande. L’accord préalable et individuel des Patients est recueilli par RESILIENCE.

Les Données Personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du module Resilience PRO sont hébergées par Ecritel, hébergeur de données de santé certifié.

En cas de violation d’une ou de plusieurs stipulations des présentes CGU ou de tout autre document rédigé ou communiqué par RESILIENCE et accepté par l’Utilisateur, RESILIENCE se réserve le droit de mettre fin ou de restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, l’usage et l’accès à la Solution Resilience par l’Utilisateur, à son Compte et à tous les autres services de RESILIENCE auxquels il pourrait avoir accès, après en avoir informé, le cas échéant, votre Etablissement.  

RESILIENCE se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour prendre en compte une évolution de la Solution Resilience, du module Resilience PRO ou des Services ou les évolutions légales et/ou réglementaires, tout en respectant un délai de préavis de trente (30) jours à compter de la notification de changement.  Les Parties conviennent que le délai de préavis ne s’applique pas dans le cas où RESILIENCE :    

RESILIENCE et ses affiliées sont libres d’ajouter, de modifier et/ou de supprimer des fonctionnalités ou certaines de leurs caractéristiques, ou conditions d’utilisation. Elle en informera préalablement les Utilisateurs par email ou affichage dans la Solution Resilience ou le module Resilience PRO.  

Nonobstant le pays depuis lequel l’Utilisateur accède à la Solution Resilience, les présentes CGU sont exclusivement régies par la loi française.  La version française prévaut sur toute autre version des CGU.  Compte tenu de la dimension mondiale du réseau Internet, il est rappelé que les Utilisateurs doivent se conformer en outre aux règles applicables au territoire depuis lequel ils consultent ou utilisent la Solution Resilience. Il est donc rappelé qu’il appartient aux Utilisateurs de vérifier au préalable la légalité des actions qu’ils effectuent via la Solution Resilience au regard des lois et règlements en vigueur sur le territoire depuis lequel ils effectuent ces actions et opérations.  

RESILIENCE et l’Utilisateur doivent exécuter leurs obligations avec une parfaite bonne foi.  En cas de litige ou de réclamation émanant de l'Utilisateur, d’un Patient, de RESILIENCE ou d'un tiers relatif à l'utilisation de la Solution, seule la version des présentes CGU accessible depuis la Solution Resilience aura force obligatoire entre les parties, quelle que soit la date des faits litigieux.  En cas de contestation liée à l'interprétation, la validité et les conséquences des présentes CGU, l’Utilisateur est invité à contacter au préalable le support de RESILIENCE à : support@resilience.care.  

Au cas où une stipulation des CGU se révélerait nulle en tout ou en partie, cette nullité n’affectera pas la validité du reste des CGU.  

Dans un tel cas, les parties substitueront si possible à cette stipulation illicite une stipulation licite correspondant à l’esprit et à l’objet de celle-ci.    

Les conditions énoncées à l’article 6 « Utilisation de la Solution Resilience » sont complétées par : « RESILIENCE n’est pas tenue responsable des dommages (à l’exception d’actes intentionnels ou de négligence fautive et des dommages corporels causées de RESILIENCE) que vous pourriez subir du fait de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser la Solution Resilience. »

Le paragraphe 1 de l’article 12.1 « Modification des CGU » est modifié comme suit : « RESILIENCE peut modifier les présentes CGU, et il se peut alors que des modifications soient apportées aux présentes conditions d'utilisation afin qu'elles reflètent correctement et précisément la Solution Resilience. »

Les conditions énoncées à l’article 13.1 « Droit applicable – Litige » sont complétées par : « Toutes les réclamations doivent être présentées dans les deux (2) ans suivant la formulation de la réclamation. »