Courant 2023, le projet de télésurveillance est validé par la direction générale de l’Hôpital Européen Marseille, porté par la responsable e-santé. L’enjeu est notamment d’accompagner les changements organisationnels nécessaires pour intégrer la télésurveillance aux parcours de soins.

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Fin 2023, la solution Resilience est implémentée au sein du service oncologie et chimiothérapie en ambulatoire. La dynamique impulsée permet de mobiliser toutes les parties prenantes pour atteindre les objectifs d’inclusion fixés :

• Des groupes de travail sont organisés pour favoriser l’intégration de la télésurveillance.

• La direction valide un mi-temps dédié, effectif fin mars 2024, trois mois après l'inclusion du premier patient. Des objectifs de file active à atteindre sont fixés. En septembre 2024, ce mi-temps se transforme en temps plein validé par la direction, permettant ainsi de pérenniser l'activité de télésurveillance.

• Une organisation est déployée pour y répondre, en systématisant l’inclusion de tous les patients suivis en hôpital de jour.

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Découvrez dans cette étude de cas comment le projet de télésurveillance s'est concrétisé pour permettre l'inclusion de toute la file active de patients.

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